Strategi Komunikasi Efektif bagi Marketing Manager

Tentang Pelatihan

Deksripsi Pelatihan

GAMBARAN UMUM

Pelatihan ini menggunakan moda webinar yang merujuk pada okupasi Indonesia’s Online Vacancy Outlook 2020/ Sales and Marketing Managers. Dalam pelatihan ini, peserta diharapkan dapat menunjukan keterampilan komunikasi yang baik, mampu membangun dan mengelola branding (merek) sebuah Perusahaan, serta dapat mengembangkan tim untuk bisa berkomunikasi secara efektif demi kepuasan pelanggan.

KOMPETENSI YANG DILATIH

Pelatihan ini bertujuan untuk melatih peserta agar mampu melaksanakan pekerjaan sesuai dengan ruang lingkup kerja sales ataupun manajer marketing, diharapkan peserta juga mampu mempraktikkan komunikasi secara efektif sehingga dapat menunjukkan komunikasi verbal dan non verbal yang efektif dalam tugas sales ataupun manajer marketing.
Selain itu, dengan pelatihan ini, peserta dilatih mempraktekkan komunikasi interpersonal di dalam pekerjaan sehingga dapat mengidentifikasi dan menyesuaikan gaya komunikasi DISC pelanggan di dalam pekerjaan

URUTAN PEMBELAJARAN

1. Ruang Lingkup Kerja Manajer Marketing

2. Komunikasi Efektif Dalam Tugas Manajer Marketing

3. Komunikasi Verbal dan Non Verbal yang Efektif

4. Komunikasi Interpersonal

5. Menyesuaikan Gaya Komunikasi DISC Pelanggan

Tujuan Umum Pelatihan

Peserta pelatihan mampu menunjukan 80% penguasaan keterampilan komunikasi efektif, komunikasi verbal dan non verbal, komunikasi interpersonal, dan komunikasi DISC pelanggan dalam tugas manajer marketing pada saat unjuk keterampilan.

Tujuan Khusus Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan peserta mampu:

1. Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan ruang lingkup kerja manajer marketing

2. Mempraktikkan komunikasi efektif dalam tugas manajer marketing

3. Menunjukkan komunikasi verbal dan non verbal yang efektif dalam tugas manajer marketing

4. Mempraktekkan komunikasi interpersonal di dalam pekerjaan

5. Mengidentifikasi dan menyesuaikan gaya komunikasi DISC pelanggan di dalam pekerjaan

Aspek Kompetensi : Pengetahuan (Knowledge)

- Tugas dan ruang lingkup manajer marketing

- Keterampilan manajer marketing

- Komunikasi efektif dalam tugas manajer marketing

- Komunikasi verbal dan non verbal yang efektif

- Komunikasi interpersonal

- Komunikasi DISC pelanggan

Aspek Kompetensi : Sikap Kerja (Attitude)

- Bertanggung jawab sebagai manajer marketing

- Terampil dalam menunjukan komunikasi efektif dalam tugas manajer marketing

- Cakap dalam menunjukan komunikasi verbal dan non verbal yang efektif

- Adaptif dalam penyesuaian gaya komunikasi DISC pelanggan

-Fleksibel dalam berkomunikasi secara interpersonal

Aspek Kompetensi : Keterampilan (Skill)

- Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan tugas, lingkup kerja dan keterampilan manajer marketing

- Mempraktikkan komunikasi efektif dan mendengar aktif

- Menunjukan komunikasi verbal dan non verbal yang efektif

- Mempraktikan komunikasi interpersonal

- Mempraktikan cara berkomunikasi dengan menyesuaikan gaya komunikasi DISC pelanggan

Durasi Per Sesi

Hari ke 1 : Ruang Lingkup Kerja Manajer Marketing